志愿服务团队分工明确、协同配合，成为省科技馆中一道温暖而专业的风景线。

     导览岗志愿者主要负责信息咨询、参观引导、设施租借、秩序维护及安全提示等工作。他们穿梭于各功能区之间，及时响应观众需求，有效维持参观秩序，显著提升了观众的体验满意度。

      “还记得第一次站在服务台前，面对观众五花八门的问题，我紧张得手心冒汗。但经过老师们的耐心培训和指导，我学会了迅速解答观众的问题，还能熟练地帮家长租借婴儿车、为走散的孩子找到家人。这份工作让我明白了什么是责任，也让我学会了如何更耐心、更高效地与人沟通。”——志愿者蒋丽

      每一次引导、每一句解答、每一场讲解，都是省科技馆与公众之间温暖而坚实的桥梁。衷心感谢所有志愿者的无私付出，期待更多有志于公益科普的人士加入河南省科技馆志愿者团队，共同助力科学传播，为建设美好社会贡献智慧与力量。未来，河南省科技馆将持续完善志愿者培训与服务工作机制，拓宽服务领域、提升服务品质，为志愿者搭建更广阔的实践平台和精神家园。

来源：省科技馆观众服务部

编辑：杜勇

审核：齐荣生