白蚁是一种生命力极强的生物。一个成熟的蚁巢可以存活数十年，即便主巢被灭杀，周边环境中依然可能存在外来蚁群的再次入侵。

所以，白蚁防治不是一锤子买卖，真正的保障在于售后质保体系。

青林广州售后质保体系——五个维度保障您的权益

维度一：合同保障

青林与每一位客户签订正式合同，质保条款作为合同附件，白纸黑字写清楚：

• 质保年限
• 质保范围（哪些部位、哪些情况在质保内）
• 复发处理方式（质保期内免费上门复治）
• 客户权益保障（免费复治不收取任何费用）

合同一式两份，客户留存一份。拒绝口头承诺，一切以书面为准。

维度二：网点保障

青林在广州天河、白云、番禺、黄埔、花都、增城、从化等多区设有线下直营服务网点，每个网点都有常驻技术人员和专用施工设备。

质保期内如需复治，技术人员从距离您最近的网点出发，快速上门——不会出现“从外地调人、要收路费、要等很久”的情况。

维度三：回访制度

青林建立了标准化的售后回访制度：

• 施工后第7天：电话回访，询问灭治效果
• 施工后第15天：上门复检（如需）
• 施工后第30天：电话回访，确认无复发
• 之后每半年：主动电话回访一次
• 分飞高峰期（4-7月）：短信/微信提醒，建议自查

回访不仅是“问一句”，更是主动的售后关怀——发现问题、解决问题，而不是等问题来找我们。

维度四：应急响应

白蚁分飞期（每年4-7月），青林广州各网点实行24小时应急值班制度：

• 白蚁分飞高峰期，接到求助电话后，技术人员在约定时间内上门处理
• 紧急情况（大量白蚁飞入室内），可安排当天加急上门
• 非工作时间遇到紧急蚁患，可拨打24小时热线咨询紧急处理建议

维度五：老客户权益

青林的老客户享有专属权益：

• 质保期内的定期免费回访检查
• 质保期满后续保，享受老客户优惠价
• 老客户推荐新客户，双方各享服务优惠
• 非质保范围内的咨询和检查，老客户免费

广州业主质保常见问题：

Q：质保期内复发，真的不收钱吗？
A：是的。质保期内出现白蚁复发，技术人员免费上门复治，不收取上门费、药水费、人工费、材料费——一分钱不收。

Q：什么是“复发”？什么情况算质保范围内？
A：在质保期内，同一套房屋内、原本治理过的部位或同层相邻区域再次出现白蚁活动，属于质保范围。如因业主擅自改动房屋结构、新增木质装修等原因导致的蚁害，不属于质保范围，具体以合同约定为准。

Q：质保期内找不到青林的人怎么办？
A：青林在广州多区设有线下直营网点，统一客服热线 13423698104 全年畅通。如遇个别网点人员外出等情况，客服会统一调度就近网点支援，确保质保服务不中断。

广州白蚁防治，选青林——不是选一次施工，而是选一份长期保障。

📞 24小时咨询热线：13423698104


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